Die Servicewelt im Autohaus


Nicht nur der Verkauf von Neufahrzeugen oder der Ankauf von alten Autos ist das alltägliche Geschäft von Autohäusern, auch der Service innerhalb eines Autohauses spielt eine wichtige Rolle. Der Kunde soll auch nach dem Kauf eines Neufahrzeuges eine rund um Betreuung erfahren. Jede Serviceannahme soll dem Kunde zu gute kommen.
Das Service Angebot rund um das Auto ist groß. Eine Werkstatt sollte dem Autohaus angegliedert und Teil der Ausstattung sein. Von der jährlichen Auto Inspektion bis hin zur Reparaturannahme des Kfz, sollte das Autohaus viele Service Angebote bereithalten. Der Kunde dankt dies mit der Serviceannahme.
Die Serviceannahme erfolgt unmittelbar durch den Kunden, wenn dieser bereits Kunde im Autohaus war. Insbesondere die Reparaturannahme stellt einen wichtige Serviceannahme dar. Die Reparaturannahme im Autohaus kann bereits an dem Empfang erfolgen oder direkt über die anschließende Werkstatt. Nach einer Terminvereinbarung oder nach einer kurzen Absprache, kann eine Reparaturannahme über den Techniker erfolgen. Zusätzlich bieten Autohäuser für Ihre Kunden Inspektionen durch den Techniker an, den An- und Verkauf von gebrauchten PKW, sowie einen TÜV Service, der insbesondere in großen Autohäusern angeboten wird. Erfahrende und ausgebildete Techniker bringen ihr Fahrzeug schnell wieder in Schuss.
Und sollte der Aufenthalt im Autohaus doch ml länger dauern. Sollte in der Ausstattung des Hauses eine Sitzecke integriert sein. Der Kunde soll sich Wohlfühlen, hintergründige Musik soll entspannen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Die Sitzecke sollte mit Getränken ausgestattet sein, so lädt sie zu gemütlichen Gesprächen ein. In der Einrichtung können je nach Belieben, Stühle oder gar bequeme Sessel gewählt werden. Ein Sideboard oder ein Regal dient der Getränkebar. So ist die Einrichtung komplettiert. Ein modernes Autohaus sollte solch einen Service für Ihre Kunden mit bedenken.
Die Einrichtung und das Service Angebot eines Autohauses sollte in jedem Fall den Kunden Ansprechen. Denn ein längerer Aufenthalt führt oft zu erfolgreichen Geschäften.
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit Ihrer Einrichtung.